Apple Karten ist der Kartendienst von Apple. Wer dort nach einer Bäckerei in der Nähe sucht oder sich den Weg zu einer Werkstatt anzeigen lässt, sieht die Angaben aus dem Eintrag des Betriebs. Diese Seite ist der Einstieg in unsere Reihe zu Apple Karten. Sie erklärt, über welches Werkzeug Apple die Einträge verwaltet, wo sie erscheinen und was Sie dort pflegen können. Die einzelnen Schritte vertiefen die Ratgeber Eintrag erstellen und Eintrag bearbeiten und bestätigen.
Aus Apple Business Connect wird Apple Business
Lange lief die Verwaltung von Einträgen in Apple Karten über Apple Business Connect. Apple hat die Markenwerkzeuge aus Business Connect in eine neue Plattform namens Apple Business übernommen, die seit Dienstag, dem 14.04.2026, als kostenloser Dienst in den USA und in über 200 Ländern und Regionen verfügbar ist [1]. Business Connect selbst steht nach dem Start nicht mehr zur Verfügung [1].
Für Betriebe, die schon einen Eintrag hatten, ist die wichtigste Nachricht: Bestehende Daten wie beanspruchte Standorte, Angaben auf den Standortkarten, Fotos, Organisationsdaten und Kontodetails hat Apple beim Start automatisch zu Apple Business übertragen [1]. Wer in älteren Anleitungen noch von Business Connect liest, findet die beschriebenen Funktionen heute in Apple Business.
In Deutschland, Österreich und der Schweiz führt Apple die Verwaltung von Unternehmen und Standorten in seiner Übersicht der verfügbaren Funktionen auf [2]. Apple weist zugleich darauf hin, dass bestimmte Funktionen möglicherweise nur in ausgewählten Ländern und Regionen verfügbar sind [1]. Markenprofile, Schaukästen und Einblicke führt Apples Tabelle für diese Länder nicht auf. Ob Ihr Konto sie anbietet, sehen Sie nach der Anmeldung.
Wo der Eintrag erscheint
Apple nennt das, was Kunden sehen, die Standortkarte. Sie lässt sich mit Fotos, Standortinformationen und Öffnungszeiten gestalten und wird laut Apple in Apple Karten, Safari, Spotlight und weiteren Diensten angezeigt [1]. Ein Unternehmen, das Sie in Apple Business anlegen, können Kunden nach Apples Angaben in Karten, Apple Wallet, Siri und weiteren Diensten finden [3]. Über Markenprofile verwalten Sie Markenname, Logo und wichtige Details einheitlich für Karten, Wallet und weitere Apps [1].
Auf der Standortkarte können Sie außerdem Angebote, Aktionen, Neuheiten oder saisonale Artikel hervorheben und eigene Aktionen wie "Bestellen" oder "Reservieren" einrichten, die Kunden auf eine Website oder App weiterleiten [1]. Apple nennt das Modul dafür Schaukasten [4].
Noch eine Frage offen?
In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder Sie rufen einfach an.
Drei Ebenen: Organisation, Unternehmen, Standort
Apple unterscheidet drei Ebenen, die nacheinander angelegt werden.
Die Organisation ist Ihr Konto bei Apple. Sie melden sie mit Name, Standort und Adresse an und bestätigen sie anschließend mit zwei Prüfmethoden, zum Beispiel einer Unternehmens-ID, einem DNS-Eintrag für Ihre Domain oder hochgeladenen Unterlagen [5]. Das Unternehmen ist der öffentliche Eintrag Ihres Betriebs mit Name, Land, Hauptkategorie und Website, optional mit Logo [3]. Der Standort ist der konkrete Ort, an dem Kunden Sie finden, mit Adresse, Kartenmarkierung, Telefonnummer und Öffnungszeiten [6].
Ein Friseursalon mit einem Laden braucht also eine Organisation, ein Unternehmen und einen Standort. Eine Bäckerei mit drei Filialen hat eine Organisation, ein Unternehmen und drei Standorte. Wie das Anlegen Schritt für Schritt abläuft, beschreibt der Ratgeber Apple Karten: Eintrag erstellen.
Was Sie im Eintrag pflegen können
Apple nennt eine Reihe von Angaben, die Sie für einen Standort festlegen können [7]:
- Kopfzeile mit Logo und Titelbild sowie den Anzeigenamen, auf Wunsch mit alternativen Namen
- eine Beschreibung, auch in mehreren Sprachen, und Fotos
- Adresse und Koordinaten, wobei die Koordinaten auf dem Dach des Gebäudes liegen sollen
- reguläre Öffnungszeiten, Sonderzeiten und vorübergehende Zeiten wie Feiertage
- Telefonnummer mit Ländervorwahl, Website und App
- eine Hauptkategorie und bis zu 19 weitere Kategorien
- "Nützliche Infos" wie Zahlungsmethoden, Parkplätze, Barrierefreiheit oder Ladestationen für E-Autos
Für die Fotos gilt: Laden Sie nur echte Aufnahmen Ihres Betriebs hoch. Apple lässt keine KI-generierten Bilder für Standortkarten zu [11]. Die Angaben sollten mit Ihrem Google-Unternehmensprofil und Ihrer Website übereinstimmen. Abweichende Namen, Adressen oder Telefonnummern verwirren Kunden und erschweren die Zuordnung. Wie Sie das über alle Dienste hinweg prüfen, zeigt der Ratgeber NAP-Konsistenz.
Wenn Kunden einen Fehler melden
Ein Eintrag in Apple Karten verändert sich auch ohne Ihr Zutun. Stellen Kunden fest, dass ein als geöffnet angezeigter Standort geschlossen ist, können sie das über die Standortkarte melden; Apple prüft solche Meldungen und bearbeitet die Standortkarte [8]. Ändert Apple Name, Status oder Öffnungszeiten, bekommt Ihre Organisation eine E-Mail, und Sie können die Änderung bestätigen oder eigene Angaben einreichen [8].
Halten Sie deshalb die E-Mail-Adresse Ihres Kontos aktuell und lesen Sie Nachrichten von Apple. Apple empfiehlt außerdem, die Spamfilter so einzustellen, dass E-Mails von allen apple.com-Domains ankommen [6]. Wie Sie solche Änderungen beantworten und Ihren Eintrag aktuell halten, steht im Ratgeber Apple Karten: Eintrag bearbeiten und bestätigen.
Wer im Betrieb den Eintrag verwaltet
Apple Business arbeitet mit Rollen. Zu den Standardrollen gehören laut Apple Administrator der Organisation, IT-Administrator, Marketing-Administrator, Anzeigen-Administrator und Mitarbeiter; dazu kommen vordefinierte eigene Rollen wie Inhaltsmanager, und bis zu 15 eigene Rollen lassen sich anlegen [10]. Standorte bearbeiten darf nur, wessen Rolle das Verwalten von Standorten umfasst [6].
Für die Praxis heißt das: Legen Sie fest, wer das Konto besitzt, und geben Sie anderen nur die Rechte, die sie brauchen. E-Mails zu Änderungen, die Apple an Name, Status oder Öffnungszeiten vornimmt, gehen an die Administratoren der Organisation, die Marketing-Administratoren und alle, deren Rolle das Verwalten von Standorten erlaubt [8]. Scheidet jemand aus dem Betrieb aus, gehört die Rolle zu den Dingen, die Sie beim Ausscheiden anpassen.
Lässt ein Betrieb den Eintrag von einer Agentur oder einem anderen Dienstleister anlegen, kann dieser als Partner eine eigene Partner-Organisations-ID beim Standort angeben [6]. Nach unserer Erfahrung ist es trotzdem sinnvoll, dass die Organisation dem Betrieb selbst gehört und der Dienstleister nur eine Rolle darin bekommt. Dann bleibt der Eintrag beim Betrieb, wenn die Zusammenarbeit endet.
Zahlen zum eigenen Eintrag
Apple Business zeigt für einen Standort sogenannte Einblicke: wie oft Ihr Standort in Suchergebnissen angetippt wurde, ob Kunden nach Ihrem Namen oder nach einer Kategorie gesucht haben, wie oft die Standortkarte aufgerufen wurde und welche Aktionen folgten, etwa Wegbeschreibung, Anruf oder Website [9]. Werte unter einem Datenschutz-Schwellenwert zeigt Apple als null an, geringe Nutzung wird eher über längere Zeiträume sichtbar [9]. Für kleine Betriebe lohnt deshalb der Blick auf längere Zeiträume.
Lohnt sich der Aufwand?
Nach unserer Erfahrung ist der zusätzliche Aufwand klein, wenn das Google-Unternehmensprofil schon gepflegt ist, weil Texte, Öffnungszeiten und Fotos bereits vorliegen. In unseren Projekten richten wir Apple Karten deshalb meist zusammen mit Google und Bing ein. Die Abwägung für einzelne Betriebe beantwortet unsere FAQ Lohnt sich ein Eintrag bei Apple Karten?. Den Eintrag bei Microsoft beschreibt der Ratgeber Bing Places einrichten.
Sie wissen nicht, ob Ihr Betrieb schon in Apple Karten steht oder wer den Eintrag verwaltet? Stellen Sie die Frage in der gratis Sprechstunde, dort schauen wir gemeinsam nach.
- Organisation Ankündigung von Apple Business: eine neue All-in-One Plattform für Unternehmen jeder Größe. Apple Newsroom. Stand 24.03.2026. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Verfügbarkeit von Apple Business-Funktionen. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Ein Unternehmen in Apple Business hinzufügen. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Einführung in Apple Business. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Deine Organisation anmelden und bestätigen. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Standort in Apple Business hinzufügen. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Standortattribute konfigurieren. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Genauigkeit der Standortinformationen aufrechterhalten. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Einblicke für einen einzelnen Standort verwenden. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Einführung in Rollen und Zugriffsrechte. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Standards und Richtlinien für Fotos und Text. Apple Support, Benutzerhandbuch Apple Business. Stand laufend. abgerufen am 01.11.2026
Häufige Fragen
Was kostet ein Eintrag in Apple Karten?
Apple Business, über das Sie den Eintrag verwalten, ist laut Apple ein kostenloser Dienst. Apple nennt nur für optionale Zusatzangebote Preise, diese gelten nach der Ankündigung nur in den USA.
Gibt es Apple Business Connect noch?
Nein. Apple hat die Werkzeuge aus Business Connect in Apple Business übernommen, das seit dem 14.04.2026 verfügbar ist. Beanspruchte Standorte, Fotos und Kontodaten wurden automatisch übertragen.
Wo sehen Kunden meinen Eintrag?
Die Standortkarte erscheint laut Apple in Apple Karten, Safari, Spotlight und weiteren Diensten. Unternehmen sind außerdem über Wallet und Siri auffindbar.
Was ist der Unterschied zwischen Unternehmen und Standort?
Das Unternehmen ist der öffentliche Eintrag Ihres Betriebs mit Name, Kategorie und Website. Der Standort ist der konkrete Ort mit Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten. Ein Unternehmen kann mehrere Standorte haben.
Kann Apple meinen Eintrag ohne mich ändern?
Ja. Melden Kunden etwa, dass ein Standort geschlossen ist, prüft Apple das und bearbeitet die Standortkarte. Bei Änderungen an Name, Status oder Öffnungszeiten bekommen Sie eine E-Mail und können bestätigen oder eigene Angaben einreichen.
Noch eine Frage offen?
In der gratis Sprechstunde beantworten wir Fragen zu SEO live, jeden ersten Samstag im Monat um 18 Uhr. Oder Sie rufen einfach an.
Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns.
