Ein Google-Unternehmensprofil optimieren beginnt dort, wo das Einrichten aufhört. Das Profil ist angelegt und bestätigt, Name, Adresse und Telefonnummer stehen. Was danach kommt, entscheidet darüber, ob Ihr Betrieb bei passenden Suchen erscheint und ob Suchende anrufen oder zum Nächsten weiterklicken. Der Ratgeber Google-Unternehmensprofil einrichten beschreibt den Start. Hier geht es um die Felder, die viele Betriebe halb ausgefüllt lassen, und um die Frage, woran Sie den Erfolg ablesen.
Was Google für das lokale Ranking nennt
Google nennt drei Hauptfaktoren für lokale Ergebnisse: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit [1]. Für die Relevanz helfen vollständige und ausführliche Angaben, weil Google das Profil dann besser einer Suchanfrage zuordnen kann [1]. Als Angaben, die Sie aktuell halten sollten, nennt Google die vollständige Adresse, Öffnungszeiten einschließlich besonderer Zeiten, die Kategorie und Attribute wie Parkplätze oder WLAN [1]. Zur Bekanntheit zählen unter anderem Anzahl und Bewertung der Rezensionen [1]. Auf die Entfernung haben Sie kaum Einfluss. Optimieren heißt also, die beiden anderen Faktoren so gut zu bedienen, wie es die Richtlinien erlauben.
Kategorien: die genaueste wählen
Die Hauptkategorie ist nach unserer Erfahrung die Angabe mit der größten Wirkung. Google verlangt, das Kerngeschäft mit so wenigen Kategorien wie möglich aus der vorhandenen Liste zu beschreiben [2]. Kategorien beschreiben, was der Betrieb ist, und nicht, was er hat [2]. Ein Café mit Kuchentheke ist ein Café und wird nicht zusätzlich zur Bäckerei, nur weil es Kuchen verkauft. Prüfen Sie, ob es eine genauere Kategorie gibt als die, die Sie beim Einrichten gewählt haben. Mehr dazu steht in den Ratgebern Kategorien richtig wählen und Haupt- und Nebenkategorien.
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Leistungen und Attribute ausfüllen
Für viele Dienstleister bietet Google eine Liste von Leistungen an. Sie wählen vordefinierte Einträge, die zu Ihrer Kategorie passen, oder legen eigene an und können Preis und Beschreibung ergänzen [3]. Eigene Einträge prüft Google, und von Preisen oder Telefonnummern in der Bezeichnung rät Google ab [3]. Tragen Sie die Leistungen so ein, wie Kunden danach fragen, und beschreiben Sie in zwei, drei Sätzen, was dazugehört. Ein Heizungsbauer, der Wärmepumpen einbaut, sollte das als eigene Leistung führen, statt es im Text zu verstecken. Die Einzelheiten stehen im Ratgeber Produkte und Leistungen eintragen.
Attribute sind die kleinen Merkmale, nach denen manche Suchende gezielt suchen: rollstuhlgerechter Eingang, WLAN, Außensitzplätze, Zahlungsarten. Google sagt, dass ein Unternehmen mit passenden Attributen auch bei Suchen nach diesen Merkmalen erscheinen kann [4]. Einige Attribute pflegen Sie selbst, andere füllt Google teilweise aus Angaben von Besuchern [4]. Nicht jedes Attribut gibt es für jede Kategorie oder jedes Land [4]. Gehen Sie die Liste trotzdem einmal vollständig durch. Gerade bei der Barrierefreiheit fehlen oft Angaben, die für einen Teil Ihrer Kunden entscheidend sind. Mehr dazu steht im Ratgeber Attribute und Merkmale.
Fotos, die beim Finden helfen
Google empfiehlt für viele Bereiche jeweils mindestens drei Fotos: Außenaufnahmen aus jeder Richtung, aus der Kunden kommen, und zu verschiedenen Tageszeiten, dazu Innenaufnahmen, Produkte und Aufnahmen bei der Arbeit [5]. Als Format nennt Google JPG oder PNG, eine Dateigröße zwischen 10 KB und 5 MB und eine empfohlene Auflösung von 720 mal 720 Pixeln [5]. Stark bearbeitete Bilder, viele Filter und KI-Werkzeuge sollen Sie vermeiden, weil Google eine realistische Darstellung erwartet [5].
Der praktische Nutzen ist groß. Wer zum ersten Mal kommt, erkennt den Eingang auf dem Foto wieder. Ein Bild der Werkstatt von innen zeigt, wie ordentlich gearbeitet wird. Laden Sie neue Fotos hoch, wenn sich etwas ändert, etwa nach einem Umbau oder mit neuen Fahrzeugen. Der Ratgeber Fotos im Unternehmensprofil geht auf Motive und Rechte ein.
Beiträge für Aktuelles
Mit Beiträgen informieren Sie in der Google Suche und in Google Maps über Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen [6]. Ein Angebot braucht einen Titel und einen Zeitraum, eine Veranstaltung Start und Ende [6]. Ohne angegebenen Zeitraum archiviert Google Beiträge nach sechs Monaten [6]. Beiträge lassen sich planen und wiederholt veröffentlichen [6]. Sie eignen sich für Dinge, die Kunden wissen sollten: geänderte Zeiten zwischen den Feiertagen, ein Tag der offenen Tür, ein neues Angebot. Wie oft sich das lohnt, hängt vom Betrieb ab. Mehr dazu steht im Ratgeber Beiträge nutzen.
Rezensionen: bitten und antworten
Bei Rezensionen sind zwei Dinge erlaubt und sinnvoll: Kunden bitten und antworten. Google empfiehlt, Kunden per Link oder QR-Code um eine Rezension zu bitten, und schreibt, dass Antworten Kunden zeigen, dass Ihnen ihr Feedback wichtig ist [7]. Antworten sollen kurz, freundlich und persönlich sein, auf negative Rezensionen sachlich, gegebenenfalls mit Eingeständnis eines Fehlers und einem Lösungsweg, ohne private Daten des Verfassers [7]. Streng verboten sind Anreize wie kostenlose oder vergünstigte Leistungen als Gegenleistung für eine Rezension [7].
Ein fester Ablauf hilft mehr als gelegentliche Aktionen: Jeder Kunde bekommt nach dem Auftrag dieselbe Bitte mit demselben Link. Wie so ein Ablauf aussieht, steht im Ratgeber Ablauf zum Sammeln von Bewertungen.
Daten sauber halten
Ein optimiertes Profil kann wieder veralten. Google prüft Änderungen, bevor sie live gehen, und nutzt auch Informationen aus anderen Quellen [8]. Unter "Profil bearbeiten" und "Erfasste Informationen" sehen Sie, welche Daten Google aus anderen Quellen hat, mit Quelle und Datum, und können sie löschen [8]. Schauen Sie dort regelmäßig nach, vor allem nach einem Wechsel von Telefonnummer oder Öffnungszeiten. Wer Feiertage und Betriebsferien vorher als besondere Öffnungszeiten einträgt, vermeidet Kunden vor verschlossener Tür. Der Ratgeber Öffnungszeiten pflegen zeigt, wie das geht.
Woran Sie den Erfolg ablesen
Die Leistungsübersicht im Profil zeigt, wie viele Nutzer das Profil in der Google Suche und in Google Maps angesehen haben, über welche Suchbegriffe sie es gefunden haben, wie oft sie eine Wegbeschreibung abgefragt, angerufen oder die Website besucht haben [9]. Ein Nutzer zählt dabei pro Tag nur einmal [9]. Die Suchbegriffe aktualisiert Google zu Monatsbeginn, und es kann bis zu fünf Tage dauern, bis sie erscheinen [9]. Vergleichen Sie deshalb ganze Monate und nicht einzelne Tage, und notieren Sie, wann Sie etwas geändert haben. Was die einzelnen Werte bedeuten, erklärt der Ratgeber Anrufprotokolle und Statistiken.
Ein besseres Ranking lässt sich bei Google nicht kaufen, auch nicht gegen Bezahlung [1]. Was Sie beeinflussen können, sind vollständige, richtige Angaben und ein Betrieb, über den Kunden gern schreiben. Den Begriff Unternehmensprofil erklärt das Glossar unter Google Unternehmensprofil.
Wenn Sie Fragen zu einzelnen Feldern im Profil haben, stellen Sie sie in der gratis Sprechstunde, dann sprechen wir darüber. Die laufende Pflege übernimmt SEO NW als Teil der Leistung Local SEO.
- Organisation Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei Google. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens auf Google. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Dienstleistungen in Ihrem Unternehmensprofil verwalten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Attribute im Unternehmensprofil bearbeiten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Tipps für unternehmensspezifische Fotos in Ihrem Unternehmensprofil. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Beiträge im Unternehmensprofil erstellen und verwalten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Tipps für mehr Rezensionen. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Unternehmensprofil bearbeiten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Leistung und Statistiken Ihres Unternehmensprofils. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Was bringt es, das Google-Unternehmensprofil zu optimieren?
Google nennt vollständige und ausführliche Angaben als Hilfe für die Relevanz und Rezensionen als Teil der Bekanntheit. Ein gepflegtes Profil erscheint so eher bei passenden Suchen. Eine Garantie für einen bestimmten Platz gibt es nicht.
Wie viele Kategorien soll ich wählen?
So wenige wie möglich. Google verlangt, das Kerngeschäft mit möglichst wenigen Kategorien aus der vorhandenen Liste zu beschreiben. Die Hauptkategorie sollte so genau wie möglich sein.
Welche Fotos empfiehlt Google?
Google empfiehlt jeweils mindestens drei Außenaufnahmen, Innenaufnahmen, Produktfotos und Aufnahmen bei der Arbeit, als JPG oder PNG zwischen 10 KB und 5 MB. Stark bearbeitete Bilder und KI-Werkzeuge sollen Sie vermeiden.
Darf ich Kunden für eine Rezension einen Rabatt geben?
Nein. Google verbietet Anreize wie kostenlose oder vergünstigte Leistungen als Gegenleistung für Rezensionen. Erlaubt ist, alle Kunden mit einem Link oder QR-Code um eine Rezension zu bitten.
Wie messe ich, ob die Optimierung wirkt?
Über die Leistungsübersicht im Profil: Aufrufe, Suchbegriffe, Anrufe, Wegbeschreibungen und Websiteklicks. Vergleichen Sie ganze Monate und notieren Sie, wann Sie etwas geändert haben.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns.
