Local Citations bereinigen heißt, alte und falsche Nennungen Ihres Betriebs aufzuspüren und auf den aktuellen Stand zu bringen. Anlass ist meist ein Wechsel: ein Umzug, eine neue Telefonnummer, ein neuer Firmenname, eine Übernahme. Manchmal merken Sie es erst, wenn Kunden anrufen und sagen, sie hätten die Nummer aus einem Portal, unter der seit Jahren niemand mehr abnimmt. Diese Anleitung zeigt, wie Sie systematisch vorgehen, statt einzelne Fundstellen zufällig zu korrigieren. Wenn Sie gerade umziehen, ergänzt der Ratgeber Local Citations bei Umzug anpassen die Reihenfolge für den Umzugstag.
Die Bestandsaufnahme
Am Anfang steht eine Suche nach allen Varianten Ihrer Daten. Suchen Sie nach dem aktuellen Firmennamen und nach früheren Namen, nach jeder Telefonnummer, die der Betrieb je hatte, und nach jeder früheren Anschrift. Die Telefonnummer ist dabei der beste Suchbegriff, weil sie selten anders geschrieben wird. Probieren Sie sie mit und ohne Leerzeichen und mit Ländervorwahl. Schauen Sie auch in die großen Karten-Apps auf dem Smartphone, denn deren Einträge tauchen nicht immer in der normalen Websuche auf.
Jeder Fund kommt in eine Tabelle: Plattform, Link zum Eintrag, was falsch ist, ob Sie Zugriff haben, welcher Weg zur Korrektur führt und wann Sie ihn genommen haben. Mit dieser Liste behalten Sie den Überblick, auch wenn sich Korrekturen über Wochen hinziehen. Die gleiche Tabelle beschreibt der Ratgeber Local Citations aufbauen als Grundlage für neue Einträge.
Was zuerst drankommt
Nicht jeder falsche Eintrag ist gleich dringend. Ordnen Sie die Liste nach zwei Fragen: Wie viele Kunden sehen diesen Eintrag? Und wie schwer wiegt der Fehler? Eine falsche Telefonnummer im Google-Profil kostet jeden Tag Anrufe. Eine veraltete Faxnummer in einem kaum besuchten Verzeichnis kann warten.
In unseren Projekten hat sich diese Reihenfolge bewährt: zuerst die eigene Website und das Google-Unternehmensprofil, dann Apple und Bing, danach die Branchenportale, in denen Ihre Kunden tatsächlich suchen, und zuletzt die übrigen Verzeichnisse. Falsche Telefonnummern und Adressen gehen vor falschen Öffnungszeiten, falsche Öffnungszeiten vor einer veralteten Beschreibung.
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Korrekturen bei Google
Im eigenen Profil ändern Sie die Daten direkt über "Profil bearbeiten". Google prüft Änderungen, bevor sie live gehen, und den Stand sehen Sie über die Statusanzeige der Änderungen [1]. Eine geänderte Adresse erscheint meist nach etwa zehn Minuten, in Einzelfällen dauert es bis zu 30 Tage [2]. Wer nach der Bestätigung umzieht, muss das Unternehmen erneut bestätigen, ein neuer Name kann ebenfalls eine erneute Bestätigung auslösen [1].
Ein Bereich wird beim Bereinigen oft übersehen. Unter "Profil bearbeiten" und "Erfasste Informationen" zeigt Google Daten, die aus anderen Quellen stammen, mit Quelle und Datum der Erhebung, und Sie können sie dort löschen [1]. Hier finden Sie manchmal genau die alte Nummer, die Sie in einem Portal schon korrigiert haben.
Gibt es bei Google einen Eintrag, der nicht Ihnen gehört, etwa den Eintrag des Vorbesitzers an Ihrer Adresse, schlagen Sie in Google Maps eine Änderung vor [3]. Für den Fall, dass an einem Standort ein neues Unternehmen sitzt oder sich der Name stark geändert hat, empfiehlt Google, den alten Eintrag als dauerhaft geschlossen zu kennzeichnen und das neue Unternehmen als fehlenden Ort hinzuzufügen [3]. Alle Vorschläge werden geprüft, und Änderungen, die ein Unternehmen erheblich verändern sollen, können abgelehnt werden [3]. Ein Foto als Beleg hilft bei der Prüfung [3]. Doppelte Profile Ihres eigenen Betriebs behandelt der Ratgeber Duplikate im Unternehmensprofil entfernen.
Korrekturen in Portalen und Verzeichnissen
Bei den übrigen Plattformen gibt es meist drei Wege. Haben Sie schon ein Konto, ändern Sie direkt. Gibt es den Eintrag, aber keinen Zugang, beanspruchen Sie ihn über die Funktion, die das Portal dafür anbietet, oft mit Bestätigung per Telefon oder Post an die hinterlegte Adresse. Steht die alte Nummer im Eintrag, geht diese Bestätigung ins Leere. Dann hilft nur eine Nachricht an den Betreiber des Portals mit einem Beleg, etwa einem Gewerbeschein oder einer Rechnung mit der neuen Anschrift.
Korrigieren ist fast immer besser als Löschen. Ein korrigierter Eintrag bleibt eine richtige Nennung, ein gelöschter fehlt. Löschen lohnt sich nur bei echten Doppelungen und bei Standorten, die es nicht mehr gibt. Wie Sie Doppelungen erkennen und zusammenführen, beschreibt der Ratgeber Local Citations: Fehler und Dubletten.
Ein Sonderfall sind Datenquellen, aus denen viele andere Dienste schöpfen. OpenStreetMap stellt Kartendaten für Tausende Websites, Apps und Geräte bereit [4]. Ein Fehler dort kann also an Stellen weiterleben, an die Sie selbst nie kommen. Prüfen Sie Ihren Eintrag dort deshalb früh in der Liste.
Alte Verträge und Formularfallen
Beim Bereinigen tauchen oft auch bezahlte Einträge auf, für die noch ein Vertrag läuft. Prüfen Sie Laufzeit und Kündigungsfrist und entscheiden Sie, ob der Eintrag Kunden bringt. Nach unserer Erfahrung zahlen viele Betriebe für Pakete, an die sich niemand mehr erinnert.
Besonders vorsichtig sein sollten Sie bei Schreiben, die eine "Prüfung Ihrer Firmendaten" verlangen. Die IHK Frankfurt am Main beschreibt solche Formulare als Adressbuchschwindel: Sie sehen aus wie Rechnungen oder amtliche Schreiben, und wer unterschreibt, hat oft einen teuren und meist wertlosen Vertrag geschlossen [5]. Hat jemand im Betrieb unterschrieben, nennt die IHK als Weg die Anfechtung wegen arglistiger Täuschung und hilfsweise die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, mit nachweisbarem Zugang etwa per Einschreiben [5]. Bei Mahnbescheid oder Klage rät sie zu einem Anwalt [5]. Das ist eine Information, keine Rechtsberatung, im Einzelfall entscheidet der Anwalt.
Nachkontrolle
Eine Korrektur ist erst erledigt, wenn sie sichtbar ist. Viele Portale prüfen Änderungen von Hand, manche übernehmen Daten nur in festen Abständen von ihren Lieferanten. Setzen Sie sich für jeden offenen Punkt ein Datum in einigen Wochen und schauen Sie dann nach. Taucht die alte Angabe wieder auf, kommt sie meist aus einer Quelle, die Sie noch nicht korrigiert haben. Dann lohnt ein Blick in die erfassten Informationen bei Google und in OpenStreetMap.
Halten Sie zum Schluss die eigene Website als Bezugspunkt fest. Name, Adresse und Telefonnummer stehen dort in genau der Form, die Sie in allen Einträgen verwenden. Google verlangt außerdem, dass es pro Standort nur ein Profil gibt [6]. Wer die Website und das eine Profil richtig hält, hat beim nächsten Wechsel eine klare Vorlage. Mehr zur einheitlichen Schreibweise steht im Glossar unter NAP.
Wenn Sie eine lange Liste falscher Einträge vor sich haben und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, stellen Sie Ihre Frage in der gratis Sprechstunde, dann sprechen wir über die Reihenfolge. Die Bereinigung selbst übernimmt SEO NW auch als Teil der Leistung Local SEO.
- Organisation Unternehmensprofil bearbeiten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Adresse im Unternehmensprofil hinzufügen oder bearbeiten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Änderungen an Orten in Google Maps vorschlagen. Google Maps-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation About OpenStreetMap. OpenStreetMap. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Adressbuchschwindel / Formularfalle. IHK Frankfurt am Main. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens auf Google. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand ohne Datum. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Wie finde ich alte Einträge meines Betriebs?
Suchen Sie nach allen früheren Telefonnummern, Anschriften und Namen, die Nummer auch mit und ohne Leerzeichen. Prüfen Sie zusätzlich die Karten-Apps auf dem Smartphone und bei Google den Bereich "Erfasste Informationen" im Profil.
Soll ich falsche Einträge löschen oder korrigieren?
Korrigieren ist meist besser, weil eine richtige Nennung erhalten bleibt. Löschen lohnt sich bei Doppelungen und bei Standorten, die es nicht mehr gibt.
Wie lange dauert eine Korrektur bei Google?
Eine Adressänderung erscheint laut Google meist nach etwa zehn Minuten, in Einzelfällen dauert es bis zu 30 Tage. Nach einem Umzug ist eine erneute Bestätigung nötig.
Was tue ich mit einem Eintrag, auf den ich keinen Zugriff habe?
Beanspruchen Sie ihn über die Funktion des Portals. Läuft die Bestätigung an eine alte Nummer oder Adresse, schreiben Sie dem Betreiber mit einem Beleg wie Gewerbeschein oder Rechnung.
Taucht eine korrigierte Angabe wieder auf, was nun?
Dann übernimmt ein Dienst die alte Angabe aus einer anderen Quelle. Prüfen Sie die erfassten Informationen bei Google, OpenStreetMap und die großen Verzeichnisse, aus denen andere Dienste Daten beziehen.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns.
