Klempner, Gebäudereiniger, mobile Hundefriseure und Fensterputzer haben eines gemeinsam: Sie fahren zum Kunden. Eine Adresse, die Kunden aufsuchen sollen, haben sie oft gar nicht, oder es ist die Privatwohnung des Inhabers. Google sieht für solche Betriebe ein eigenes Modell im Unternehmensprofil vor, im Englischen Service Area Business genannt, in der deutschen Hilfe Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet. Was der Begriff bedeutet, erklärt das Glossar unter Service Area Business. Dieser Ratgeber zeigt, wie Sie ein Service Area Business einrichten, welche Entscheidungen vorher fallen müssen und wo die häufigsten Fehler liegen.
Die erste Entscheidung: welcher Typ passt
Google unterscheidet zwei Arten von Dienstleistern. Unternehmen ohne festen Standort besuchen oder beliefern Kunden vor Ort, empfangen aber an ihrer Geschäftsadresse keine Kunden. Als Beispiele nennt Google Klempner oder Hundeausführer [1]. Hybridunternehmen empfangen Kunden an ihrer Adresse und kommen zusätzlich selbst zu ihnen oder beliefern sie, etwa eine Autowerkstatt mit Pannendienst [1].
Die Frage ist also schlicht: Kommen Kunden während der Geschäftszeiten zu Ihnen? Wenn ja, sind Sie ein Hybridunternehmen und dürfen Adresse, Öffnungszeiten und Einzugsgebiet zeigen [2]. Wer Kunden vor Ort empfängt, braucht laut den Richtlinien während der Geschäftszeiten Personal vor Ort [3]. Wenn nein, sind Sie ein Unternehmen ohne festen Standort, und die Adresse gehört nicht ins öffentliche Profil.
Ein Grenzfall ist das Ladengeschäft ohne klare Beschilderung. Ohne klare, jederzeit sichtbare Beschilderung gilt es laut Google nicht als Außenansicht, und das Unternehmen muss als Unternehmen ohne festen Standort angegeben werden [2]. Wer seine Adresse zeigt, braucht dort eine ganzjährige feste Beschilderung mit dem Namen des Unternehmens [3].
Arbeiten von zu Hause
Viele Handwerker und Dienstleister führen den Betrieb von der eigenen Wohnung aus. Google nennt dafür in den Richtlinien das Beispiel eines Klempners, der von zu Hause aus arbeitet, und sagt: Löschen Sie die Adresse aus Ihrem Unternehmensprofil [3]. Wenn die Adresse ausgeblendet ist, zeigt das Profil nur das Einzugsgebiet [4].
Für ein virtuelles Büro gelten enge Grenzen. Ein reines Postfach oder eine Postanschrift ohne tatsächlichen Standort berechtigt nicht zu einem Profil. Bei Unternehmen ohne festen Standort darf ein virtuelles Büro nur angegeben werden, wenn es während der Öffnungszeiten besetzt ist [3]. Wer seine Wohnadresse nicht nutzen möchte und kein besetztes Büro hat, sollte die Frage vor dem Anlegen klären.
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Adresse ausblenden: die Schritte
Haben Sie das Profil schon mit Adresse angelegt, blenden Sie diese nachträglich aus. Google beschreibt den Weg so [4]:
- Unternehmensprofil aufrufen.
- "Profil bearbeiten" und dann "Standort" wählen.
- Neben "Unternehmensstandort" auf das Bearbeitungssymbol klicken.
- Das Kontrollkästchen "Unternehmensadresse für Kunden einblenden" deaktivieren.
- Speichern.
Google empfiehlt das Ausblenden nur, wenn das Unternehmen keinen festen Standort in einem Einzugsgebiet hat [4]. Ein Geschäft mit Kundenverkehr, das seine Adresse versteckt, macht es Kunden nur schwerer, den Weg zu finden.
Einzugsgebiete festlegen
Das Einzugsgebiet ersetzt für Kunden die Adresse. Es sagt ihnen, ob Sie in ihrem Ort arbeiten. Für die Angabe gelten feste Regeln. Sie können Städte, Postleitzahlen oder andere Regionen angeben, in denen Sie tätig sind, und es sind höchstens 20 Einzugsgebiete zulässig [2]. Einen Radius um den Betrieb können Sie nicht als Einzugsgebiet angeben [2]. Die Grenzen sollten nicht mehr als etwa zwei Autostunden vom Standort des Unternehmens entfernt sein [2]. Geben Sie gar kein Einzugsgebiet an, wählt Google selbst eines aus, das Sie später ändern können [4].
Der Weg im Profil: Profil bearbeiten, Bereich Standort, neben "Einzugsgebiet" auf Bearbeiten, dann ein vorgeschlagenes Gebiet wählen oder ein eigenes eingeben und speichern [2]. Nach der Genehmigung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderung sichtbar ist [2].
Welche Gebiete Sie wählen, hängt davon ab, wo Sie wirklich arbeiten. Google rät, das Gebiet so genau wie möglich anzugeben [2]. In unseren Projekten hat sich bewährt, mit den Orten zu beginnen, aus denen der Großteil der Aufträge kommt, und das Gebiet nicht künstlich zu vergrößern. Wie Sie die Auswahl im Einzelnen treffen, beschreibt der Ratgeber Einzugsgebiet festlegen.
Was das Einzugsgebiet bewirkt und was nicht
Google schreibt, dass Nutzer ein Profil mit Einzugsgebiet leichter finden, weil sie sehen, wo ein Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen anbietet [2]. Eine Aussage zum Ranking macht Google dort nicht. Für die lokalen Ergebnisse gelten auch bei Unternehmen ohne festen Standort die drei Hauptfaktoren Relevanz, Entfernung und Bekanntheit [5]. Ein großes Einzugsgebiet bedeutet deshalb nicht, dass Sie in jedem Ort darin gleich gut gefunden werden. Nach unserer Erfahrung erscheinen Betriebe ohne festen Standort vor allem in der Nähe ihres tatsächlichen Sitzes, und weiter entfernte Orte erreichen sie eher über die Website.
Das Profil bleibt dabei ein vollständiges Unternehmensprofil. Laut Google sehen Nutzer neben dem Einzugsgebiet unter anderem Name, Website, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Rezensionen und Dienstleistungen [1]. Diese Angaben sollten vollständig sein. Für die Telefonnummer empfiehlt Google nach Möglichkeit eine örtliche Nummer statt eines Callcenters oder einer Hotline [3].
Die Website für Betriebe ohne Ladengeschäft
Weil die Adresse im Profil fehlt, trägt die Website mehr Gewicht. Auf ihr sollte klar stehen, in welchen Orten Sie arbeiten, welche Leistungen Sie dort anbieten und wie Kunden Sie erreichen. Für Orte, in denen Sie regelmäßig tätig sind und über die Sie etwas Eigenes sagen können, lohnen sich eigene Seiten. Wie diese aufgebaut werden und wo Google von Brückenseiten spricht, beschreibt der Ratgeber Lokale Landingpages für Dienstleister.
Ihre echte Anschrift steht weiterhin im Impressum. Auf den übrigen Seiten reicht der Hinweis, von wo aus Sie das Gebiet betreuen. Eine erfundene Adresse in einem Zielort, an der Sie nicht sitzen, gehört weder auf die Website noch in strukturierte Daten.
Häufige Fehler
Drei Fehler sehen wir immer wieder. Der erste ist ein Profil mit sichtbarer Privatadresse, an der keine Kunden empfangen werden. Der zweite sind mehrere Profile für denselben Betrieb, je eines für jede Stadt im Einzugsgebiet. Unternehmen ohne festen Standort können nur ein Profil für das gesamte Gebiet erstellen, in dem sie tätig sind [2]. Der dritte ist ein Einzugsgebiet, das weit über zwei Autostunden hinausreicht oder ganze Bundesländer umfasst, obwohl der Betrieb dort nie arbeitet.
Ein vierter Fehler entsteht oft erst später: Der Betrieb eröffnet einen Ausstellungsraum oder ein kleines Ladenlokal, das Profil bleibt aber ohne Adresse. Ab dem Tag, an dem Kunden zu festen Zeiten vorbeikommen können, ist der Betrieb ein Hybridunternehmen. Dann gehören Adresse, Beschilderung und Öffnungszeiten ins Profil, das Einzugsgebiet bleibt zusätzlich bestehen.
Sie sind unsicher, ob Ihr Betrieb als Unternehmen ohne festen Standort oder als Hybridunternehmen gilt? Bringen Sie die Frage in die gratis Sprechstunde von SEO NW mit. Die Einrichtung und Pflege des Profils übernimmt SEO NW auf Wunsch als Leistung Local SEO.
- Organisation Unternehmensprofile für Dienstleistungsunternehmen: Übersicht. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Einzugsgebiete für Unternehmen ohne festen Standort und Hybridunternehmen verwalten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Verwalten der Unternehmensadresse. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Service Area Business und Hybridunternehmen?
Ein Service Area Business empfängt an seiner Adresse keine Kunden und zeigt nur ein Einzugsgebiet. Ein Hybridunternehmen empfängt Kunden und fährt zusätzlich zu ihnen, es zeigt Adresse und Einzugsgebiet.
Wie viele Einzugsgebiete darf ich angeben?
Google lässt höchstens 20 Einzugsgebiete zu, als Städte, Postleitzahlen oder Regionen. Die Grenzen sollten nicht mehr als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt sein.
Kann ich einen Radius als Einzugsgebiet angeben?
Nein. Laut Google ist es nicht möglich, einen Radius um das Unternehmen als Einzugsgebiet anzugeben.
Muss meine Privatadresse im Profil stehen?
Nein. Wer von zu Hause arbeitet und dort keine Kunden empfängt, soll die Adresse laut Google aus dem Profil löschen. Öffentlich erscheint dann nur das Einzugsgebiet.
Darf ich für jede Stadt im Einzugsgebiet ein eigenes Profil anlegen?
Nein. Unternehmen ohne festen Standort können nur ein Profil für das gesamte Gebiet erstellen, in dem sie tätig sind.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns.
