Hat das Café WLAN? Kann man mit Karte zahlen? Kommt man mit dem Rollstuhl zur Toilette? Solche Fragen beantworten die Attribute im Google Unternehmensprofil, bevor jemand anruft. Viele Betriebe füllen sie beim Einrichten einmal aus und schauen nie wieder hin. Dabei ändern sich Attribute mit der Zeit, und manche tragen Ihre Besucher ein. Dieser Ratgeber zeigt, welche Merkmale es gibt, wie Sie sie pflegen und worauf Sie bei Barrierefreiheit genau achten müssen.
Was Attribute leisten
Google beschreibt Attribute als Möglichkeit, Details zum Unternehmen anzugeben, etwa Sitzplätze im Freien oder WLAN. Sie erscheinen im Profil in der Google Suche, in Google Maps und auf anderen Google-Plattformen [1]. Einen Satz der Hilfeseite sollten Sie kennen: Bestimmte Attribute können dazu führen, dass Ihr Unternehmen bei Suchen nach Orten mit diesen Merkmalen angezeigt wird [1]. Wer nach einem Restaurant mit Terrasse sucht, bekommt eher Betriebe zu sehen, die dieses Merkmal führen.
In Googles Tipps zum lokalen Ranking stehen Attribute neben Adresse, Öffnungszeiten und Kategorien in der Liste der Angaben, die vollständig sein sollten. Als Beispiele nennt Google Parkplätze und WLAN [2]. Vollständige Angaben helfen laut Google bei der Relevanz, also bei der Frage, wie gut ein Profil zu einer Suche passt [2].
Welche Attribute es gibt
Die Auswahl hängt von Ihrem Betrieb ab. Einige Attribute lassen sich nur an bestimmten Standorten, in bestimmten Ländern oder in bestimmten Kategorien ändern [1]. Die Hilfeseite nennt unter anderem diese Gruppen:
- Ausstattung, zum Beispiel WLAN.
- Zahlungsarten, zum Beispiel "Nur Barzahlung".
- Barrierefreiheit, etwa Eingang, WC, Sitzplätze, Parkplatz, Aufzug und Hörhilfen.
- Recycling, etwa für Batterien, Elektronik oder Plastikflaschen, je nach Kategorie mit unterschiedlichen Optionen. In den Suchergebnissen erscheint dazu ein Recyclingsymbol.
- Angaben zur Unternehmensidentität, etwa "Von Frauen geführt" [1].
Die Namen der Attribute richten sich nach den Suchbegriffen der Nutzer und können sich deshalb mit der Zeit ändern [1]. Ein Merkmal, das Sie vor zwei Jahren nicht gefunden haben, kann heute in der Liste stehen. Ein Blick in die Liste bei jeder größeren Profilpflege lohnt sich also.
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Attribute selbst setzen
Die Schritte sind kurz: Unternehmensprofil aufrufen, "Profil bearbeiten" und dann "Mehr" wählen, neben der gewünschten Attributgruppe auf "Bearbeiten" klicken, beim Attribut "Ja" oder "Nein" wählen und speichern [1]. Die Prüfung von Änderungen dauert nach Google in der Regel etwa zehn Minuten, kann aber bis zu 30 Tage dauern [1]. Wer nach dem Speichern nichts sieht, sollte also nicht sofort erneut ändern.
Unser Rat für die erste Durchsicht: Gehen Sie jede Gruppe einmal durch und beantworten Sie jede Frage, die auf Ihren Betrieb zutrifft, auch mit "Nein". Ein bewusst gesetztes Nein ist eine Information. Und prüfen Sie jede Angabe vor Ort. Steht im Profil "kostenloses WLAN", obwohl der Router seit dem Umbau fehlt, enttäuscht das genau die Kunden, die deswegen gekommen sind.
Barrierefreiheit: Googles Maßstäbe genau lesen
Bei den Attributen zur Barrierefreiheit gibt Google konkrete Kriterien vor. Wer sie aus dem Bauch heraus setzt, liegt leicht daneben [1]:
| Attribut | "Ja", wenn |
|---|---|
| Rollstuhlgerechter Eingang | der Eingang mindestens einen Meter breit ist und keine Stufen hat; bei reinen Drehtüren gilt "Nein" |
| Rollstuhlgerechtes WC | der Eingang zum WC mindestens einen Meter breit und stufenlos ist, bei einer Kabine auch deren Eingang |
| Rollstuhlgerechte Sitzplätze | der Hauptbereich stufenlos ist und genug Platz zum Sitzen bietet; bei hohen Tischen wie Stehtischen gilt "Nein" |
| Parkplatz | ein Parkplatz für Personen mit eingeschränkter Mobilität vorhanden ist |
| Aufzug | mehrere Etagen per Aufzug erreichbar sind, der groß genug für einen Rollstuhl ist |
| Induktive Höranlage | eine fest installierte Anlage vorhanden ist |
Bei Eingängen mit Stufen empfiehlt Google eine dauerhafte oder zumindest mobile Rampe [1]. Nehmen Sie für diese Prüfung ein Maßband mit. Eine Tür, die mit Rahmen einen Meter misst, kann im geöffneten Zustand schmaler sein. Für Menschen, die auf diese Angaben angewiesen sind, ist ein falsches Ja ein echtes Problem.
Angaben zur Unternehmensidentität
Zur Unternehmensidentität bietet Google Angaben wie "Von Frauen geführt" an, dazu Optionen zu Inhabern verschiedener Herkunft, zur LGBTQ+-Community, mit Behinderung oder als Armeeveteranen [1]. Sie können mehrere davon wählen und jederzeit ein- oder ausschalten. Daneben gibt es das Attribut "Kleinunternehmen". Google zählt dazu Unternehmen mit einem Jahresumsatz unter 10 Millionen US-Dollar, Franchiseunternehmen ausdrücklich nicht. Liegen Google entsprechende Informationen vor, kann ein Unternehmen auch automatisch so gekennzeichnet werden [1]. Welche dieser Optionen in Deutschland erscheinen, hängt wie bei allen Attributen von Land und Kategorie ab [1].
Identitätsangaben sind freiwillig. Setzen Sie sie nur, wenn sie zutreffen und wenn Sie damit öffentlich auftreten möchten.
Merkmale, die Besucher setzen
Nicht jedes Attribut stammt von Ihnen. Google schreibt, dass manche Attribute anhand von Angaben der Nutzer ausgefüllt werden, die Ihr Unternehmen besuchen [1]. In Google Maps können Nutzer Merkmale eines Ortes bearbeiten und mit Wahr, Falsch oder Weiß nicht beantworten. Google prüft solche Änderungen [3]. Inhaber können die Informationen zu ihrem Unternehmen direkt korrigieren [3].
Prüfen Sie deshalb in regelmäßigen Abständen, wie Ihr Profil in Google Maps für Besucher aussieht, und vergleichen Sie es mit dem, was Sie eingetragen haben. Weicht ein Merkmal ab, setzen Sie den richtigen Wert im Profil. Nach unserer Erfahrung lohnt dieser Blick nach jedem Umbau, nach einem Wechsel des Kassensystems und vor der Saison, wenn sich Ausstattung wie Außenplätze ändert.
Profil und Website im Einklang
Was im Profil als Attribut steht, sollte auch auf Ihrer Website zu finden sein. Kunden, die sich auf "rollstuhlgerechter Eingang" verlassen, schauen oft zusätzlich auf die Anfahrtsseite, und dort sollte dasselbe stehen, am besten mit einem Hinweis, wo der stufenlose Zugang liegt. Dasselbe gilt für Zahlungsarten, Parkmöglichkeiten oder Außenplätze. Widersprüche zwischen Profil und Website kosten Vertrauen, auch wenn Google sie nicht beanstandet. Wir empfehlen, bei jeder Änderung im Betrieb beide Stellen in einem Arbeitsgang anzupassen. Wer eine Liste der Attribute neben die Kontakt- und Anfahrtsseite legt, findet Abweichungen in wenigen Minuten.
Viele Standorte, einheitliche Merkmale
Für Unternehmen mit zehn oder mehr Standorten nennt Google einen Bulk-Upload, und externe Agenturen können Standorte über die Programmierschnittstellen des Unternehmensprofils aktualisieren [1]. Wer Filialen führt, sollte die Attribute zentral in einer Tabelle pflegen und nur dort abweichen, wo ein Standort wirklich anders ausgestattet ist. Wie das organisatorisch gelingt, beschreibt der Ratgeber Mehrere Google Profile verwalten.
Attribute sind ein Teil der Profilpflege. Den Überblick über alle Bereiche gibt der Ratgeber Google-Unternehmensprofil optimieren, die Grundbegriffe erklärt das Glossar unter Google Unternehmensprofil. Wer die Pflege abgeben möchte, findet bei SEO NW die Leistung Local SEO.
Sie sind unsicher, ob ein Merkmal auf Ihren Betrieb zutrifft, oder ein Attribut lässt sich nicht ändern? Bringen Sie die Frage in die gratis Sprechstunde mit.
- Organisation Unternehmensattribute verwalten. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern. Google Unternehmensprofil-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
- Organisation Informationen zu einem Ort in Google Maps bearbeiten. Google Maps-Hilfe. Stand laufend. abgerufen am 31.10.2026
Häufige Fragen
Warum finde ich ein bestimmtes Attribut nicht?
Einige Attribute lassen sich laut Google nur an bestimmten Standorten, in bestimmten Ländern oder in bestimmten Kategorien ändern. Fehlt ein Merkmal, kann es an Ihrer Kategorie liegen.
Wie lange dauert es, bis ein Attribut sichtbar ist?
Die Prüfung dauert laut Google in der Regel etwa zehn Minuten, kann aber bis zu 30 Tage dauern.
Kann ich Attribute löschen, die Besucher gesetzt haben?
Manche Attribute füllt Google anhand von Angaben der Besucher aus. Als Inhaber können Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen direkt korrigieren, indem Sie im Profil den richtigen Wert setzen.
Wann gilt mein Eingang als rollstuhlgerecht?
Laut Google, wenn er mindestens einen Meter breit ist und keine Stufen hat. Bei reinen Drehtüren gilt "Nein", bei Stufen empfiehlt Google eine dauerhafte oder zumindest mobile Rampe.
Helfen Attribute beim Ranking?
Google nennt Attribute bei den Angaben, die vollständig sein sollten, und schreibt, dass bestimmte Attribute dazu führen können, dass ein Unternehmen bei Suchen nach Orten mit diesen Merkmalen erscheint.
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Zuletzt geprüft am 03.11.2026, nächste Prüfung spätestens im November 2027. Haben Sie einen Fehler entdeckt? Schreiben Sie uns.
