Lokale Suche funktioniert nicht für alle Gewerbe gleich. Wer darauf wartet, dass der Kunde kommt, wird über eine Adresse gefunden – und über die Zeiten, zu denen offen ist. Für Telekommunikation kommt hinzu: die Verfügbarkeit an der Adresse.
Womit die Suche anfängt
Die Suchen, um die es hier geht, sehen so aus: Anbieter plus Ort, „Handyvertrag [Ort]" und „Glasfaser [Ort] verfügbar".
Der Ortsname steht dabei fast immer daneben – manchmal ausgeschrieben, manchmal als „in der Nähe", das die Suchmaschine selbst auflöst.
Das Unternehmensprofil für Telekommunikation
Die Verfügbarkeit an der Adresse. Das ist die einzige wirklich lokale Frage dieser Branche – und sie wird an der Hausnummer entschieden, nicht am Ort.
Anfahrt, Parkmöglichkeit und Öffnungszeiten werden häufiger gelesen als jeder Text auf der Website. Sie sind die Angaben, für die das Profil überhaupt geöffnet wird.
Was vorausgesetzt wird
Grundlage ist: Meldepflicht beim Bundesnetzagentur-Register für Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze.
Sie ist zugleich der Grund, aus dem ein Verzeichnis der zuständigen Stelle schwerer wiegt als jedes allgemeine Branchenbuch.
Welche Verzeichnisse tragen
Nicht jedes Verzeichnis wiegt gleich viel. Für Telekommunikation zählen vor allem die Verfügbarkeitsportale und die Händlerverzeichnisse der Anbieter.
Zwei Einträge mit zwei Schreibweisen sind schlechter als einer. Abweichungen bei Rechtsform, Straßenabkürzung oder Rufnummernformat wirken wie zwei verschiedene Betriebe.
Angaben zur Übertragungsgeschwindigkeit unterliegen den Vorgaben der Bundesnetzagentur; beworbene und tatsächliche Werte müssen zusammenpassen.
Was hier regelmäßig schiefgeht
Für den Anbieter zu werben statt für den Laden. Gefunden werden soll der Shop mit seiner Adresse.
Und der Ort?
Diese Seite beschreibt, was für Telekommunikation gilt – unabhängig davon, wo der Betrieb sitzt. Was am Standort dazukommt, steht auf der Seite der jeweiligen Stadt: Einwohnerzahl, Nachbarorte, Ortsteile, Postleitzahl und Vorwahl.
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